Expedieri și returnări

Livrarea produselor comandate de pe www.globalderma.ro

Produsele comandate de pe site-ul globalderma.ro se livreaza prin curier rapid, in termen de 1-4 zile lucratoare de la confirmarea receptionarii comenzii pe e-mail, insa ne straduim sa livram cat mai repede posibil. Exceptie fiind perioada de "Black Friday" unde perioada de livrare poate ajunge pana la 6 zile lucratoare

Livrarea produselor in localitatile deservite de reteaua de curierat TNT

TRANSPORT GRATUIT LA COMENZI MAI MARI DE 450 LEI

* se percepe o extra taxa de 50 lei pentru expedierea coletelor in locatiile in care TNT curier nu are acoperire

Returul produselor:

Legislatia romana prevede urmatoarele: consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunţa la cumparare, fara penalitaţi în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului

* se notifica in primele 3 zile de la livrare, printr-un email la info@globalderma.ro ,daca produsul a ajuns deteriorat, ulterior nu se mai accepta solicitarea de restituire

Se accepta returul produselor in urmatoarele situatii: - Doar daca au trecut mai putin de 10 zile calendaristice de la ridicarea coletului/livrarea comenzii; - Daca produsul va fi în ambalajul iniţial (nu trebuie sa fie deteriorat sau desigilat), împreună cu factura originală; - Daca ne-ati anuntat printr-un e-mail la info@globalderma.ro sau prin completarea formularului "Retur Produse" din pagina "Contul meu" de pe site-ul globalderma.ro, de intentia de a face retur, in mai putin de 10 zile calendaristice de la livrarea comenzii, dar la maxim 1-2 zile dupa ce ne-ati informat, acel(e) produs(e) trebuie sa-l(le) si expediati catre noi;

www.globalderma.ro are dreptul sa refuze Produsul Retur daca acesta nu este asa cum a fost expediat initial; - Costurile de retur  sunt suportate de catre client; returul se va efectua prin TNT curier;  PFA-urile și Persoanele Juridice nu beneficiază de dreptul de retur în 10 zile calendaristice ; Vor fi refuzate coletele trimise de catre dumneavoastra retur, daca acestea nu sunt ambalate corespunzator (intr-un mod in care sa nu afecteze integritatea produsului) 

Pentru a returna un produs trebuie sa:

- va asigurati ca respectati conditiile de retur enuntate mai sus;
- impachetati produsul in ambalajul original sigilat, infoliat in folia cu bule (lipit cu schoch)

- produsele deteriorate vor fi refuzate;

Returul produsului si returnarea banilor

Daca ati cumparat de pe globalderma.ro si doriti restituirea banilor trebuie sa intrati in contul dumneavoastra de pe globalderma.ro si sa accesati butonul "Retur produse" Dupa ce veti completa formularul respectiv, bifati la final optiunea "Vreau banii inapoi" Un ghid complet veti gasi in pagina de contact a site-ului. Restituirea banilor se face doar prin virament intr-un cont bancar, in termen de 10 zile lucratoare de la receptia returului. Asigurati-va ca respectati conditiile de retur (vezi Returul produselor) inainte de a trimite produsul. Pentru a returna un produs in schimbul banilor, urmati pasii de la "Returul produselor"

Meniu
Inchide
Cos
Inchide
Inapoi
Cont
Inchide